Was können Chatbots in HR leisten? Worauf ist bei der Planung und Umsetzung zu achten? Was braucht es, damit ein Chatbot gut wird? In diesem Vortrag geben wir einen Überblick, wie der eigene Chatbot gelingen kann.

Vielfach übernehmen bereits Chatbots organisatorische Aufgaben, im Service und Vertrieb, aber auch in HR: im Recruiting, im Mitarbeitersupport, in der Weiterbildung. Voraussetzung für die Akzeptanz bei den Nutzer:innen ist jedoch, dass die digitalen Helfer adäquate Gesprächspartner sind.

Inhalte des Vortrags

• Chatbots: eine eigene Form der Benutzerinteraktion
• Einsatzbereiche und Nutzen von Chatbots in HR
• Was Chatbots gut macht: Erfolgsfaktoren
• Chatbots konkret: digitale Tutoren, hilfreiche Support-Geister und mehr
• Tipps für den Weg zum eigenen Bot

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