Mit dem Chatbot Consulting von time4you gestalten Sie Ihren Chatbot so, dass er perfekt zu Ihrem Use Case passt. Das überzeugende Dialog Design macht Ihre User zu Fans. Geben Sie sich nicht mit weniger zufrieden und holen Sie mit Chatbot Consulting aus Ihren Chatbots die maximale Wirkung heraus. So lohnt sich Ihre Investition in die digitale Assistenz wirklich.
Entfalten Sie mit Chatbot Consulting das Potenzial Ihres KI-Assistenten
Ob im Kundenservice, Support oder Marketing: Chatbots bieten eine attraktive Form von User Experience. Sie geben Auskünfte über Produkte und Services, erledigen einfache Routineaufgaben und sparen dadurch wertvolle Ressourcen ein. Chatbots kommen auch in der Personalarbeit und der Weiterbildung zur Anwendung, zum Beispiel im Recruiting und beim Onboarding für neue Mitarbeitende. Doch so richtig glücklich sind zur Zeit weder die Anbieter noch die User der Chatbots. Denn wirklich gute Conversational Services sind auch in Zeiten von ChatGPT & Co. eher selten. Die meisten digitalen Assistenzen erledigen ihren Job nur so einigermaßen und hinterlassen oft frustrierte Nutzer:innen. Dabei ist das Potenzial enorm!
Mit Chatbot Consulting zu mehr Nutzen und mehr Akzeptanz
Bei allen Chatbots steigt die Akzeptanz und damit der Erfolg, wenn die User Experience im Gespräch so gut ist, dass der Service gerne regelmäßig genutzt wird.
Je komplexer der Use Case ist, desto wichtiger ist ein guter Dialog. Die Interaktion mit dem Chatbot braucht mehr Zeit, in der die User motiviert bleiben müssen. Wenn das nicht klappt, brechen die meisten User den Dialog vorzeitig ab. Das Ziel des Chatbots wird nicht erreicht.
Damit ein Chatbot immer gut funktioniert, ist die Qualität des Dialogs besonders wichtig. Deshalb achten Fachleute bei der Entwicklung von Chatbots auf die Gesprächsführung. Eine gute User Experience ist immer das Ziel von time4you.
In der Toolbox von Chatbot Consulting und Conversation Design gibt es dafür verschiedene Instrumente und Methoden.
Ihr digitaler Assistent kann viel mehr
Nutzen Sie die Chatbot Expertise von time4you, wenn Sie einen neuen Chatbot entwickeln oder die bereits vorhandenen verbessern wollen.
Mit diesen vier Dienstleistungen schöpfen Sie das Potenzial Ihres Chatbots voll aus:
Chatbot Consulting & Coaching
Chatbot-Entwicklung
Weiterbildung
Chatbot-Doktor
Chatbot Consulting & Coaching
Das time4you Team unterstützt Sie genau dort, wo Sie Hilfe brauchen. Das kann die Konzeption sein oder das Conversation Design, das Copywriting oder die Umsetzung in einem Chatbot-Tool.
Wir arbeiten immer an Ihrem Bedarf orientiert mit Beratung, Learning by Doing, Schulung, Coaching und Inhouse-Workshops.
Chatbot-Entwicklung
Sie möchten den Chatbot nicht selbst bauen? Kein Problem! Wir machen das für Sie. Gerne erstellen wir für Sie den Chatbot, der genau das kann, was Sie brauchen.
Wir sind Ihre Experten für Chatbots: Schritt für Schritt von der ersten Idee bis zum fertigen Produkt. Und gerne Ihr Ansprechpartner, wenn Ihr Chatbot in Betrieb ist und Sie Fragen haben.
Weiterbildung
Sie möchten in Zukunft selbst Chatbots bauen? Wir helfen Ihnen gerne dabei. In Webinaren, Schulungen und Workshops lernen Sie, wie es geht.
Schauen Sie sich bei unseren offenen Angeboten um und sprechen Sie uns an, damit wir für Sie ein individuelles Schulungs-Paket zusammenstellen.
Chatbot-Doktor
Sie sind mit dem Dialogablauf unzufrieden, wissen aber nicht, woran es liegt? Ihre Kunden beschimpfen den Chatbot oder brechen die Gespräche immer zu früh ab?
Mit dem Chatbot Check-Up finden wir in der Regel sehr schnell die Schwachstellen. Nach der Analyse fassen wir die Ergebnisse für Sie zusammen und zeigen auf, wie sich die Conversational User Experience verbessern lässt.
Chatbot Demo testen
Hier ist eine Kostprobe der Chatbots, die wir mit JIX realisiert haben. Sie wollen eine Chatbot Demo testen? Klicken Sie einfach auf den Chatbot, der Sie interessiert!
