E-Learning und Digitalisierung der Bildungs- und Personalprozesse stellen eine Stadtverwaltung vor große Herausforderungen. Inzwischen gibt es viele Tools auf dem Markt und auch eine ganze Reihe an Erfahrungen, auf denen die Verantwortlichen aufbauen können. Die time4you begleitet seit 1999 Kommunen und Städte bei der Einführung von E-Learning. Dazu gehört die Lieferung und Wartung der IBT SERVER Software genauso wie Beratung, Implementierung und Support im Betrieb. Die Checkliste „E-Learning in der Stadtverwaltung einführen“ enthält Tipps, Do’s und Don’ts für diejenigen, die E-Learning und digitale Prozesse in Aus- und Weiterbildung und Personalentwicklung erfolgreich in der eigenen Kommune einführen wollen.
Tipps, Do’s and Don’ts und Erfolgsfaktoren für alle, die E-Learning in einer Stadtverwaltung bzw. einer kommunalen Einrichtung einführen wollen
Vielleicht der größte Erfolgsfaktor: Schneller Nutzen für viele
Zum Erfolg des Umstiegs auf digitale Lösungen trägt entscheidend bei, dass der Nutzen schnell und umfassend erkennbar und für die User deutlich spürbar ist. Die aktive Nutzung der neuen Plattform durch möglichst viele Abteilungen und Bereiche ist wichtiger als alles andere. Dafür braucht es natürlich auch eine zuverlässige, sichere und performante Technik, sowohl bei der Hardware als auch bei der Software, und ein gutes Zusammenspiel mit vorhandenen Lösungen wie zum Beispiel der Software für die Personalverwaltung.
Ein gutes LMS (Learning Management System) bzw. eine LXP (Learning Experience Platform) bildet die Basis. Tools für die effiziente Administration von Präsenztrainings und für das Talentmanagement sind nützliche Ergänzungen, die die Bildungs- und Personalarbeit erleichtern.
Eine zukunftsfähige Lösung sollte heute außerdem auf Funktionen der Künstlichen Intelligenz aufsetzen, um mittel- und langfristig effektiv zu sein. Das ist inzwischen ein Must-have, an dem keine HR-Abteilung und kein Bildungswesen mehr vorbei kommt.
Nicht zu unterschätzen: Der richtige Dienstleistungsvertrag
Im öffentlichen Bereich finden in der Regel EVB-IT Verträge Anwendung, die sorgfältig und sinnvoll gestaltet sein sollen.
Nicht jede Standardformulierung passt zu jedem IT-Vorhaben. Eine Beratung im Vorfeld hierzu hilft sowohl in der Phase der Projektierung als auch im späteren Betrieb. Nichts ist ärgerlicher als später im Betrieb festzustellen, dass die vertraglichen Regelungen nicht geeignet sind und immer wieder neu formuliert werden müssen.
Was noch wichtig ist
Weitere Faktoren für den Erfolg sind:
- Ihre Lösung lässt sich leicht durch weitere Tools und Funktionen erweitern und ausbauen.
- Die Software skaliert für kleine, mittlere und große Nutzerzahlen und lässt sich schnell an andere Tools andocken.
- Die Software wird regelmäßig aktualisiert und weiter entwickelt.
- Online-Kurse und E-Learning Content ist idealerweise bereits enthalten bzw. kann einfach erstellt und integriert werden.
Viele weitere Tipps aus der Praxis finden Sie in der Checkliste.
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